Перейти к основному контенту

Инструкция по первичной настройке для облачной CRM

ВНИМАНИЕ, ПРИ УСТАНОВКЕ ПАНЕЛИ НА СЕТИ С ЛИМИТИРОВАННЫМ ТРАФИКОМ РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ТАБЛИЦЕЙ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТРАФИКА*

Таблица потребления трафика для IP-камер

      

Разрешение

Битрейт (Мбит/с)

Объем данных (МБ/час)

Объем данных (ГБ/час)

Объем данных (ГБ/день)

Объем данных (ГБ/месяц)

480p (640x480)

0.5

150

0.15

3.60

108

720p (1280x720)

1.5

450

0.45

10.80

324

1080p (1920x1080)

3.5

1,050

1.05

25.20

756

Объяснение:

    480p (640x480):

      Битрейт: 0.5 Мбит/с

      Объем данных за час: 150 МБ

      Объем данных за час: 0.15 ГБ

      Объем данных за день: 3.60 ГБ

      Объем данных за месяц: 108 ГБ

      720p (1280x720):

        Битрейт: 1.5 Мбит/с

        Объем данных за час: 450 МБ

        Объем данных за час: 0.45 ГБ

        Объем данных за день: 10.80 ГБ

        Объем данных за месяц: 324 ГБ

        1080p (1920x1080):

          Битрейт: 3.5 Мбит/с

          Объем данных за час: 1,050 МБ

          Объем данных за час: 1.05 ГБ

          Объем данных за день: 25.20 ГБ

          Объем данных за месяц: 756 ГБ

          *указаны средние значения, реальные могут отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от использования панели жильцами (открытие с приложения, звонки и тд)

          Ссылки на приложение Сокол

          Android

          IOS

          Вход и первичная настройка системы

          1. Вход в систему

          Для входа в систему нужно перейти на сайт https://crm.cloud-core.is74.ru/

          Ввести Логин, Пароль и ID компании в соответствующие поля, после чего нажать кнопку «Войти».

          Данные Администратора для входа выдаются при заключении договора. Подробнее можете уточнить у своего менеджера.

          image.png

          Рисунок 1 — вход в CRM.

          2. Первичная настройка системы

          1. Добавляем дом в систему. Открываем  вкладку Жилфонд. Нажимаем "Создать Новый"

          image.png

          Рисунок 2 — добавление нового дома.

          ФИАС дома необходимо найти на сайте https://fias.nalog.ru/

          ВАЖНО! ФИАС дома должен всегда быть реальным!

          Адрес вводится по шаблону с сайта https://fias.nalog.ru/ 

          image.png

          -  Регион вписываете ЦИФРОЙ (по номеру региона)

          После добавления дома в CRM необходимо написать в группу Telegram для добавляения адреса в нашу систему, чтобы он стал отображаться у вас

          2. Добавляем остальные дома точно так же как в п.1
          3. Добавляем входы у домов.

          image.png

          Рисунок 3 — добавление нового входа.

          4. После создания входов нажимаете кнопку «Диапазоны квартир» и заполняете в нужном виде.
          После применения потребуется некоторое время, чтобы квартиры сгенерировались и появились в списке с привязанными входами к каждой.

          image.png

          Рисунок 4 — квартиры.

          Квартиры также можно добавлять вручную (если она не входит в созданный ранее диапазон, например квартира консъержа).

          Литеру можно вписать, если квартира с буквой (квартир с цифрой не существует). При этом литера не несет какого-то рабочего функционала. Для вызова абонента в приложении его необходимо "поселить" в любую квартиру, имеющую только числовое наименование).

          image.png

          Рисунок 5 — Создание квартиры.

          5. Далее добавляем входы в самих квартирах.

          image.png

          Рисунок 6 — добавление входа к квартире.

          В появившемся меню вписываете адрес и выбираете номер подъезда.

          3. Добавление устройств

          Для корректной работы устройства через систему CRM-домофонии требуется доступ на белый адрес с прокинутыми портами до самого устройства

          • Сокол : 80 554 23
          • Beward: 80 554
          • Hikvision: 80 554
          • Остальные модели: 80 554 

          1. Открываем список устройств во вкладке «Устройства».

          2. Проверяем список подключенных устройств.

          3. Если устройства нет в списке, добавляем его вручную:

          • Выбираете «Тип устройства» (для панелей Сокол и Сокол Плюс используется тип IsComX1)
          • В поле «МАС» вписываете MAC-адрес устройства
          • в DNS — прямую (на белый адрес) ссылку в формате http://... (если прямой порт подключения используется не 80, а какой-либо другой, то адрес требуется вводить с указанием порта, например http://1.1.1.1:1234)
          • Логин, Пароль (если пароль admin или 123456, рекомендуем поменять его перед настройкой, так как оставлять такие пароли небезопасно)

          Если случайно указали не тот тип устройства, можно просто добавить его заново, и тип устройства перезапишется

          image.png

          Рисунок 7 — добавление нового устройства.

          После добавления устройства необходимо написать в группу Telegram для добавления его в нашу систему, чтобы у Вас появился доступ к нему

          Далее настраиваем устройства со статусом «Ожидает настройки» через мастер настроек. Вбиваете адрес, номер подъезда.

          image.png

          Рисунок 8 — мастер настройки устройства.

          Заполняем форму:

          • В поле «Сервер» — адрес sip-сервера для подключения к облачной домофонной телефонии, его можете уточнить в группе Telegram
          • Порт всегда 7777
          • url = http://ссылка на устройство (если прямой порт подключения используется не 80, а какой-либо другой, то адрес требуется вводить с указанием порта, например http://1.1.1.1:1234)
          • логин, пароль

          image.png

          Рисунок 9 — заполнение формы мастера настройки устройства.

          4. Создание новых пользователей

          1. Добавляем Пользователей (жильцов) *пользователей для большого колличества квартир могут сгенерировать сотрудники компании, для этого требуется написать в группу Telegramm
          • Добавляем учетную запись.
          • Выставляем права доступа «Пользователь МП». Для этого нажимаем «Редактировать», ставим галочку на нужном пункте и «Сохранить».

            image.png


          Рисунок 10 — добавление пользователя.

          Далее необходимо настроить пользователю сип аккаунт для принятия вызовов в приложение

           image.png

          Нажимаете "Создать новый"

          • Тип "Мобильное приложение"
          • Логин - такой же как логин пользователя
          • Пароль можно такой же, можно любой другой
          • Домен (Уточняете в чате с поддержкой)
          • Порт (Уточняете в чате с поддержкой)

          Если Сип аккаунт не создан, то звонки в приложение приходить не будут. Также если Вы уже авторизованы в приложении без сип аккаунта, его необходимо создать, выйти из приложения и авторизоваться вновь.

          2. Привязываем пользователя к квартирам.

          • На странице квартиры вводите полностью имя пользователя либо часть имени но со знаком % для поиска по совпадению и нажимаете «Добавить».


          image.png

          Рисунок 11 — привязка пользователя к квартире.

          После проведения данных действий обязательно сообщите о завершении настройки для полной активации устройства в системе (Добавление онлайн просмотра и архива)

          Наверх