Инструкция по рассылке push-уведомлений пользователям приложения

Для отправки пуш-рассылки потребуется:

• Создать рассылку 
• Заполнить информацию о рассылке
• Выбрать получателей и отправить рассылку пользователям 
• Собрать статистику 

Для более подробного изучения особенностей пуш-рассылок вы можете перейти в раздел "Push-уведомления в мобильном приложении как способ общения с клиентами". В нем рассказывается:

• Что такое пуш-уведомления

• Типы push-уведомлений

• Требования к push-уведомлениям

• Основные правила при подготовке push-уведомлений

• Примеры пуш-уведомлений

Как создать рассылку 

Для создания пуш-рассылки потребуется перейти в раздел «Мобильное приложение» в левом меню мультисервисной платформы web-core.is74.ru и выбрать блок «Пуш-рассылки», затем «Все рассылки».

Рисунок 1 — Левое меню мультисервисной платформы.

Вам откроется список всех созданных пуш-уведомлений. В верхней части страницы есть поля «Дата от», «Дата до», «Наименование», «Статус». Эти поля используются как фильтры для отбора нужных вам пуш-рассылок.

Для отмены всех фильтров необходимо нажать кнопку «Сбросить».

Рисунок 2 — Фильтрация созданных пушей.

Во второй части экрана находится таблица с общим списком пуш-рассылок. В ней отображается:

• Дата рассылки — время начала отправки пуш-уведомлений в рамках рассылки 
• Статус — обозначение, на каком этапе находится рассылка
• Наименование — название рассылки
• Количество прочтений — количество устройств, на которых прочитали пуш-уведомления
• Последние изменения — дата последнего редактирования пуш-рассылки 

Статусы могут быть:

• Выполнена — было отправлено хотя бы одно пуш-уведомление
• Ошибка — не удалось отправить ни одного пуш-уведомления
• В ожидании — активная рассылка в ожидании времени отправки пуш-уведомлений
• В процессе — в данный момент отправляются пуш-уведомления всем пользователям
• Запланирована — отложенная рассылка, которая будет отправлена в определенное время
• Приостановлена — в момент отправки пуш-уведомлений рассылка была остановлена
• Отменен — до отправки первого пуш-уведомления отменили всю рассылку

Рисунок 3 — Интерфейс раздела отправки пушей.

Для создания рассылки необходимо нажать на кнопу «Создать» в правом верхнем углу, после чего откроется окно с полями для заполнения информации о рассылке.

Создание рассылки 

Рисунок 4 — Создание новой пуш-рассылки.

Вы можете выбрать уже готовый шаблон рассылки (инструкция по созданию шаблонов по ссылке) или создать ее с нуля.

Обязательные для заполнения поля:

• Название рассылки — уникальное название рассылки, которое будет отображаться в общем списке пуш-рассылок в web-core.is74.ru.
• Заголовок уведомления — текст, который будет отображаться у пользователя в заголовке пуш-уведомления (ограничение 35 символов).
• Короткий текст уведомления — текст под заголовком уведомления (ограничение 170 символов).
• Полный текст уведомления — текст, который будет отображаться внутри приложения на экране со списком уведомлений.

Необязательные поля: 

• Переход на страницу (ссылка) — ссылка на экран мобильного приложения или веб-сайт, на который перекинет пользователя после нажатия на пуш-уведомление.

Примечание: В текст можно вставлять стандартный набор эмодзи 👍😱😁🔥❤️🎉

После того, как все поля будут заполнены, нажмите кнопку «Далее».

Выбор получателей рассылки

Платформа предложит вам выбрать получателей рассылки.

Рисунок 5 — Выбор получателей рассылки.

Вы можете выбрать получателей:

• все пользователи
• выбранные группы пользователей
• выбранные пользователи
• выбранные адреса
• выбранные подъезды
• выбранные квартиры

А также вы можете выбрать, на какие устройства отправить рассылку:

• iOS
• Android

Нажмите кнопку «Далее». Например, вы выбрали отправку на определенных пользователей. На данном шаге система предложит выбрать конкретных пользователей, кто должен получить рассылку. С помощью строки вы сможете легко найти нужных. Отметьте получателей галочкой и нажмите кнопку «Создать».

Рисунок 6 — Выбор получателей рассылки.

Отправка рассылки

Вас перебросит на только что созданную пуш-рассылку. 

Рисунок 7 — Редактирование пуш-рассылки.

На данном экране отображается текст рассылки. Его можно отредактировать до запуска самой рассылки. После редактирования не забудьте нажать «Сохранить».

На этой странице вам доступны следующие действия с рассылкой:

• Удалить — удаление данной рассылки
• Запланировать — планирование отправки рассылки на определенную дату и время в будущем
• Отправить сейчас — мгновенная отправка рассылки
• Редактировать список — вы можете отредактировать список получателей в любое время до отправки рассылки

Сбор статистики

Внизу страницы отображается статистика по отправленным пуш-уведомлениям. При необходимости можно скачать статистику за нужный период.

В общей таблице представлена статистика по устройствам, которые прочитали пуш-уведомление. Статистика будет автоматически обновляться по мере прочтения уведомлений.

Рисунок 8 — Статистика пуш-рассылки.

Примечание: пуш-уведомление считается прочитанным, если пользователь нажал на него в списке всех пуш-уведомлений.