# Статус

На главном экране и в текущем разделе Личный кабинет есть статус сети, который получается с помощью метода API [https://api.is74.ru/docs.html#user-service-status-get](https://api.is74.ru/docs.html#user-service-status-get).  
{  
 "status": "ok",  
 "description": "На данный момент здесь ничего нет.",  
 "title": "Всё отлично"  
}

- status - Статусы, на которые ориентируемся какой цвет отобразить
- title- заголовок статуса (его показываем в ЛК и в алёрте)
- description - текст самого статуса, заполняется процедурой. Он указывается только в алёрте при нажатии на статус сети.

Тексты для статусов сети подтягиваются из словарей:

[https://noc-new.is74.ru/itools/dic/view.html?id=228](https://noc-new.is74.ru/itools/dic/view.html?id=228) - статусы сети.  
[https://noc-new.is74.ru/itools/dic/view.html?id=266](https://noc-new.is74.ru/itools/dic/view.html?id=266) - словарь с успешными статусами сети.

И процедуры:

lk.uc\_pkg.user\_service\_status\_prc - процедура в которой вызывается функция которая заполнят description. (описание алёрта).

a\_dba.email\_pkg.replace\_pattern\_param\_func - Функция получения готового текста сообщения на основе переданного текста шаблона и параметров для него.

Статусы и тексты, которые используются сейчас для заголовков:

<table id="bkmrk-%D0%97%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%D0%B0-%D0%97%D0%B0%D0%B3"><tbody><tr><td>**Значение статуса**

</td><td>**Заголовок**

</td><td>**Цвет статуса**

</td></tr><tr><td>ok

</td><td>Всё отлично

</td><td>Зелёный

</td></tr><tr><td>fixorder

</td><td>Выезд специалиста

</td><td>Жёлтый

</td></tr><tr><td>svc\_order

</td><td>Выезд специалиста

</td><td>Зелёный

</td></tr><tr><td>block

</td><td>Услуги заблокированы

</td><td>Красный

</td></tr><tr><td>damage

</td><td>Устраняем неисправность

</td><td>Красный

</td></tr><tr><td>job\_ticket

</td><td>Плановые работы

</td><td>Жёлтый

</td></tr><tr><td>blocked

</td><td>Доступ ограничен

</td><td>Красный

</td></tr><tr><td>ok\_needpay

</td><td>Внесите оплату

</td><td>Жёлтый

</td></tr></tbody></table>

Логика работы user\_service\_status\_prc  
1\) сначала ищем действующие блок причины

если 14 -- Выделенная линия физически отключена за неуплату  
 15 -- Административное отключение  
то шаблон 49

если 19 -- Отключен по заявлению (приостановление)  
то шаблон 50

если 12 -- Отключен по заявлению (расторжение)  
то шаблон 51

2\) если в пункте 1 ничего не нашли, то проверяем задолженность

если не пользовался обещанным платежом в текущем месяце, то шаблон 331

если пользовался обещанным платежом, то шаблон 332

3\) если в пункте 2 ничего не нашли, то проверяем на плановые или аварийные работы

если есть аварийный акт с категорией "плановые работы" и у связанной плановой работы не выставлена дата проведения, то шаблон 381

если есть аварийный акт с категорией "плановые работы" и у связанной плановой работы выставлено время отсутствия сервиса у абонентов, то шаблон 55

если есть аварийный акт с категорией "плановые работы" и у связанной плановой работы НЕ выставлено время отсутствия сервиса у абонентов, то шаблон 54

если есть аварийный акт с категорией НЕ "плановые работы" и в аварии страдают услуги и ктв и какая-то другая услуга, то шаблон 56

если есть аварийный акт с категорией НЕ "плановые работы" и в аварии страдает услуга НЕ ктв, то шаблон 52

если есть аварийный акт с категорией НЕ "плановые работы" и в аварии страдает услуга ТОЛЬКО ктв, то шаблон 53

4\) если в пункте 3 ничего не нашли, то проверяем на ремонты

если известно время начало работ, то шаблон 47

если НЕизвестно, то шаблон 46

5\) если в пункте 4 ничего не нашли, то проверяем на сервисные заявки

если нашли, то шаблон 48

### Таблица с текстами сообщений

<table border="1" id="bkmrk-id-pattern_name-%D0%A2%D0%B5%D0%BA%D1%81" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 875.469px;"><colgroup><col style="width: 6.18145%;"></col><col style="width: 36.8511%;"></col><col style="width: 56.8597%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">ID</td><td style="height: 29.8785px;">PATTERN\_NAME</td><td style="height: 29.8785px;">Тексты</td></tr><tr style="height: 63.4549px;"><td style="height: 63.4549px;">46</td><td style="height: 63.4549px;">Статус линии - fixorder - с присутствием</td><td style="height: 63.4549px;">По вашему обращению направили специалиста. Ожидайте его дома @@15 с @@16 до @@17. Отменить выезд можно в чате приложения  
</td></tr><tr style="height: 63.4549px;"><td style="height: 63.4549px;">47</td><td style="height: 63.4549px;">Статус линии - fixorder - без присутствия</td><td style="height: 63.4549px;">Он приедет по вашему обращению в течение дня. Ваше присутствие дома необязательно. Отменить выезд можно в чате приложения  
</td></tr><tr style="height: 46.6667px;"><td style="height: 46.6667px;">49</td><td style="height: 46.6667px;">Статус линии - block - 14,15</td><td style="height: 46.6667px;">Пополните счет на @@7 ₽, чтобы продолжить пользоваться услугами. Номер счета: @@4  
</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">50</td><td style="height: 29.8785px;">Статус линии - block - 19</td><td style="height: 29.8785px;">Для возобновления напишите в чат приложения  
</td></tr><tr style="height: 46.6667px;"><td style="height: 46.6667px;">51</td><td style="height: 46.6667px;">Статус линии - block - 12</td><td style="height: 46.6667px;">Вы приостановили договор. Для возобновления напишите в чат приложения  
</td></tr><tr style="height: 46.6667px;"><td style="height: 46.6667px;">52</td><td style="height: 46.6667px;">Статус линии - damage - Интернет</td><td style="height: 46.6667px;">Наши инженеры уже восстанавливают интернет по адресу @@13. Обязательно сообщим вам о результатах. Спасибо за понимание!  
</td></tr><tr style="height: 46.6667px;"><td style="height: 46.6667px;">53</td><td style="height: 46.6667px;">Статус линии - damage - КТВ</td><td style="height: 46.6667px;">Наши инженеры уже восстанавливают ТВ-сигнал по адресу @@13. Обязательно сообщим вам о результатах. Спасибо за понимание!  
</td></tr><tr style="height: 63.4549px;"><td style="height: 63.4549px;">54</td><td style="height: 63.4549px;">Статус линии - job\_ticket - без перерыва</td><td style="height: 63.4549px;">@@9 с @@10 по @@11 будем улучшать оборудование и сеть. В это время интернет и ТВ могут временно не работать. Обязательно сообщим вам о результатах  
</td></tr><tr style="height: 63.4549px;"><td style="height: 63.4549px;">55</td><td style="height: 63.4549px;">Статус линии - job\_ticket - с перерывом</td><td style="height: 63.4549px;">@@9 с @@10 по @@11 будем улучшать оборудование и сеть. В это время интернет и ТВ будут временно не работать. Обязательно сообщим вам о результатах  
</td></tr><tr style="height: 63.4549px;"><td style="height: 63.4549px;">56</td><td style="height: 63.4549px;">Статус линии - damage - Инет, КТВ</td><td style="height: 63.4549px;">Наши инженеры уже восстанавливают интернет и ТВ-сигнал по адресу @@13. Обязательно сообщим вам о результатах. Спасибо за понимание!  
</td></tr><tr style="height: 46.6667px;"><td style="height: 46.6667px;">331</td><td style="height: 46.6667px;">Статус линии - ok\_needpay(временный шаблон)</td><td style="height: 46.6667px;">Пополните счет на @@7 ₽, чтобы продолжить пользоваться услугами. Номер счета: @@4  
</td></tr><tr style="height: 46.6667px;"><td style="height: 46.6667px;">332</td><td style="height: 46.6667px;">Статус линии - blocked(временный шаблон)</td><td style="height: 46.6667px;">Пополните счет на @@7 ₽, чтобы продолжить пользоваться услугами. Номер счета: @@4  
</td></tr><tr style="height: 63.4549px;"><td style="height: 63.4549px;">381</td><td style="height: 63.4549px;">Статус линии - job\_ticket - без параметров</td><td style="height: 63.4549px;">Занимаемся улучшением оборудования и сети в вашем районе. Интернет и ТВ могут временно не работать. Обязательно сообщим вам о результатах  
</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">  
</td><td style="height: 29.8785px;">  
</td><td style="height: 29.8785px;">  
</td></tr><tr style="height: 35.4688px;"><td style="height: 35.4688px;">  
</td><td style="height: 35.4688px;">block\_rast

</td><td style="height: 35.4688px;">Вы закрыли договор, поэтому мы отключили все услуги  
</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">  
</td><td style="height: 29.8785px;">block\_off</td><td style="height: 29.8785px;">Для возобновления пополните счет и напишите в чат приложения  
</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">  
</td><td style="height: 29.8785px;">block\_admin</td><td style="height: 29.8785px;">Для возобновления пополните счет и напишите в чат приложения  
</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">  
</td><td style="height: 29.8785px;">block\_priost</td><td style="height: 29.8785px;">Для возобновления напишите в чат приложения  
</td></tr></tbody></table>