Инструкция по первичной настройке для облачной CRM

Ссылки на приложение Сокол

Android

IOS

Вход и первичная настройка системы

1. Вход в систему

Для входа в систему нужно перейти на сайт https://crm.cloud-core.is74.ru/

Ввести Логин, Пароль и ID компании в соответствующие поля, после чего нажать кнопку «Войти».

Данные Администратора для входа выдаются при заключении договора. Подробнее можете уточнить у своего менеджера.

image.png

Рисунок 1 — вход в CRM.

2. Первичная настройка системы

1. Добавляем дом в систему. Открываем  вкладку Жилфонд. Нажимаем "Создать Новый"

image.png

Рисунок 2 — добавление нового дома.

ФИАС дома необходимо найти на сайте https://fias.nalog.ru/

ВАЖНО! ФИАС дома должен всегда быть реальным!

Адрес вводится по шаблону с сайта https://fias.nalog.ru/ 

image.png

-  Регион вписываете ЦИФРОЙ (по номеру региона)

После добавления дома в CRM необходимо написать в группу Telegram для добавляения адреса в нашу систему, чтобы он стал отображаться у вас

2. Добавляем остальные дома точно так же как в п.1
3. Добавляем входы у домов.

image.png

Рисунок 3 — добавление нового входа.

4. После создания входов нажимаете кнопку «Диапазоны квартир» и заполняете в нужном виде.
После применения потребуется некоторое время, чтобы квартиры сгенерировались и появились в списке с привязанными входами к каждой.

image.png

Рисунок 4 — квартиры.

Квартиры также можно добавлять вручную (если она не входит в созданный ранее диапазон, например квартира консъержа).

Литеру можно вписать, если квартира с буквой (квартир с цифрой не существует). При этом литера не несет какого-то рабочего функционала. Для вызова абонента в приложении его необходимо "поселить" в любую квартиру, имеющую только числовое наименование).

image.png

Рисунок 5 — Создание квартиры.

5. Далее добавляем входы в самих квартирах.

image.png

Рисунок 6 — добавление входа к квартире.

В появившемся меню вписываете адрес и выбираете номер подъезда.

3. Добавление устройств

Для корректной работы устройства через систему CRM-домофонии требуется доступ на белый адрес с прокинутыми портами до самого устройства

1. Открываем список устройств во вкладке «Устройства».

2. Проверяем список подключенных устройств.

3. Если устройства нет в списке, добавляем его вручную:

Если случайно указали не тот тип устройства, можно просто добавить его заново, и тип устройства перезапишется

image.png

Рисунок 7 — добавление нового устройства.

После добавления устройства необходимо написать в группу Telegram для добавляения адреса в нашу систему, чтобы он стал отображаться у вас

Далее настраиваем устройства со статусом «Ожидает настройки» через мастер настроек. Вбиваете адрес, номер подъезда.

image.png

Рисунок 8 — мастер настройки устройства.

Заполняем форму:

image.png

Рисунок 9 — заполнение формы мастера настройки устройства.

4. Создание новых пользователей

1. Добавляем Пользователей (жильцов)

Рисунок 10 — добавление пользователя.

Далее необходимо настроить пользователю сип аккаунт для принятия вызовов в приложение

 image.png

Нажимаете "Создать новый"

Если Сип аккаунт не создан, то звонки в приложение приходить не будут. Также если Вы уже авторизованы в приложении без сип аккаунта, его необходимо создать, выйти из приложения и авторизоваться вновь.

2. Привязываем пользователя к квартирам.


image.png

Рисунок 11 — привязка пользователя к квартире.

После проведения данных действий обязательно сообщите о завершении настройки для полной активации устройства в системе (Добавление онлайн просмотра и архива)


Версия #5
Салов Андрей создал 10 июня 2024 05:04:30
Салов Андрей обновил 25 июня 2024 06:28:40