Инструкция по первичной настройке для облачной CRM

ВНИМАНИЕ, ПРИ УСТАНОВКЕ ПАНЕЛИ НА СЕТИ С ЛИМИТИРОВАННЫМ ТРАФИКОМ РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ТАБЛИЦЕЙ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТРАФИКА*

Таблица потребления трафика для IP-камер

Объяснение:

1. 480p (640x480):

   • Битрейт: 0.5 Мбит/с

   • Объем данных за час: 150 МБ

   • Объем данных за день: 3.60 ГБ

   • Объем данных за месяц: 108 ГБ

2. 720p (1280x720):

   • Битрейт: 1.5 Мбит/с

   • Объем данных за час: 450 МБ

   • Объем данных за день: 10.80 ГБ

   • Объем данных за месяц: 324 ГБ

3. 1080p (1920x1080):

   • Битрейт: 3.5 Мбит/с

   • Объем данных за час: 1,050 МБ

   • Объем данных за день: 25.20 ГБ

   • Объем данных за месяц: 756 ГБ

*указаны средние значения, реальные могут отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от использования панели жильцами (открытие с приложения, звонки и тд)

Ссылки на приложение Сокол

Android

IOS

Вход и первичная настройка системы

1. Вход в систему

Для входа в систему нужно перейти на сайт https://crm.cloud-core.is74.ru/

Ввести Логин, Пароль и ID компании в соответствующие поля, после чего нажать кнопку «Войти».

Данные Администратора для входа выдаются при заключении договора. Подробнее можете уточнить у своего менеджера.

Рисунок 1 — вход в CRM.

2. Первичная настройка системы

1. Добавляем дом в систему. Открываем  вкладку Жилфонд. Нажимаем "Создать Новый"

Рисунок 2 — добавление нового дома.

ФИАС дома необходимо найти на сайте https://fias.nalog.ru/

ВАЖНО! ФИАС дома должен всегда быть реальным!

Адрес вводится по шаблону с сайта https://fias.nalog.ru/ 

-  Регион вписываете ЦИФРОЙ (по номеру региона)

После добавления дома в CRM необходимо написать в группу Telegram для добавляения адреса в нашу систему, чтобы он стал отображаться у вас

2. Добавляем остальные дома точно так же как в п.1
3. Добавляем входы у домов.

Рисунок 3 — добавление нового входа.

4. После создания входов нажимаете кнопку «Диапазоны квартир» и заполняете в нужном виде.
После применения потребуется некоторое время, чтобы квартиры сгенерировались и появились в списке с привязанными входами к каждой.

Рисунок 4 — квартиры.

Квартиры также можно добавлять вручную (если она не входит в созданный ранее диапазон, например квартира консъержа).

Литеру можно вписать, если квартира с буквой (квартир с цифрой не существует). При этом литера не несет какого-то рабочего функционала. Для вызова абонента в приложении его необходимо "поселить" в любую квартиру, имеющую только числовое наименование).

Рисунок 5 — Создание квартиры.

5. Далее добавляем входы в самих квартирах.

Рисунок 6 — добавление входа к квартире.

В появившемся меню вписываете адрес и выбираете номер подъезда.

3. Добавление устройств

Для корректной работы устройства через систему CRM-домофонии требуется доступ на белый адрес с прокинутыми портами до самого устройства

• Сокол : 80 554 23
• Beward: 80 554
• Hikvision: 80 554
• Остальные модели: 80 554 

1. Открываем список устройств во вкладке «Устройства».

2. Проверяем список подключенных устройств.

3. Если устройства нет в списке, добавляем его вручную:

• Выбираете «Тип устройства» (для панелей Сокол и Сокол Плюс используется тип IsComX1)
• В поле «МАС» вписываете MAC-адрес устройства
• в DNS — прямую (на белый адрес) ссылку в формате http://... (если прямой порт подключения используется не 80, а какой-либо другой, то адрес требуется вводить с указанием порта, например http://1.1.1.1:1234)
• Логин, Пароль (если пароль admin или 123456, рекомендуем поменять его перед настройкой, так как оставлять такие пароли небезопасно)

Если случайно указали не тот тип устройства, можно просто добавить его заново, и тип устройства перезапишется

Рисунок 7 — добавление нового устройства.

После добавления устройства необходимо написать в группу Telegram для добавления его в нашу систему, чтобы у Вас появился доступ к нему

Далее настраиваем устройства со статусом «Ожидает настройки» через мастер настроек. Вбиваете адрес, номер подъезда.

Рисунок 8 — мастер настройки устройства.

Заполняем форму:

• В поле «Сервер» — адрес sip-сервера для подключения к облачной домофонной телефонии, его можете уточнить в группе Telegram
• Порт всегда 7777
• url = http://ссылка на устройство (если прямой порт подключения используется не 80, а какой-либо другой, то адрес требуется вводить с указанием порта, например http://1.1.1.1:1234)
• логин, пароль

Рисунок 9 — заполнение формы мастера настройки устройства.

4. Создание новых пользователей

1. Добавляем Пользователей (жильцов) *пользователей для большого колличества квартир могут сгенерировать сотрудники компании, для этого требуется написать в группу Telegramm

• Добавляем учетную запись.
• Выставляем права доступа «Пользователь МП». Для этого нажимаем «Редактировать», ставим галочку на нужном пункте и «Сохранить».
  
  

  

  
  

Рисунок 10 — добавление пользователя.

Далее необходимо настроить пользователю сип аккаунт для принятия вызовов в приложение

Нажимаете "Создать новый"

• Тип "Мобильное приложение"
• Логин - такой же как логин пользователя
• Пароль можно такой же, можно любой другой
• Домен (Уточняете в чате с поддержкой)
• Порт (Уточняете в чате с поддержкой)

Если Сип аккаунт не создан, то звонки в приложение приходить не будут. Также если Вы уже авторизованы в приложении без сип аккаунта, его необходимо создать, выйти из приложения и авторизоваться вновь.

2. Привязываем пользователя к квартирам.

• На странице квартиры вводите полностью имя пользователя либо часть имени но со знаком % для поиска по совпадению и нажимаете «Добавить».

Рисунок 11 — привязка пользователя к квартире.

После проведения данных действий обязательно сообщите о завершении настройки для полной активации устройства в системе (Добавление онлайн просмотра и архива)