# Инструкция по настройке облачной CRM



# Инструкция по первичной настройке для облачной CRM

### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">ВНИМАНИЕ, ПРИ УСТАНОВКЕ ПАНЕЛИ НА СЕТИ С ЛИМИТИРОВАННЫМ ТРАФИКОМ РЕКОМЕНДУЕМ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ТАБЛИЦЕЙ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТРАФИКА</span><span style="color: rgb(185, 106, 217);">\*</span>

### Таблица потребления трафика для IP-камер

<table cellpadding="2" cellspacing="0" id="bkmrk-%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82-%28" width="643"><colgroup><col width="105"></col> <col width="89"></col> <col width="104"></col> <col width="102"></col> <col width="105"></col> <col width="112"></col> </colgroup><thead><tr><th width="105">Разрешение

</th><th width="89">Битрейт (Мбит/с)

</th><th width="104">Объем данных (МБ/час)

</th><th width="102">Объем данных (ГБ/час)

</th><th width="105">Объем данных (ГБ/день)

</th><th width="112">Объем данных (ГБ/месяц)

</th></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr></thead><tbody><tr><td width="105">480p (640x480)

</td><td width="89">0.5

</td><td width="104">150

</td><td width="102">0.15

</td><td width="105">3.60

</td><td width="112">108

</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td width="105">720p (1280x720)

</td><td width="89">1.5

</td><td width="104">450

</td><td width="102">0.45

</td><td width="105">10.80

</td><td width="112">324

</td></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr></tr><tr><td width="105">1080p (1920x1080)

</td><td width="89">3.5

</td><td width="104">1,050

</td><td width="102">1.05

</td><td width="105">25.20

</td><td width="112">756

</td></tr></tbody></table>

### Объяснение:

1. **480p (640x480)**:
    
    
    - **Битрейт**: 0.5 Мбит/с
    - **Объем данных за час**: 150 МБ
    - **Объем данных за день**: 3.60 ГБ
    - **Объем данных за месяц**: 108 ГБ
2. **720p (1280x720)**:
    
    
    - **Битрейт**: 1.5 Мбит/с
    - **Объем данных за час**: 450 МБ
    - **Объем данных за день**: 10.80 ГБ
    - **Объем данных за месяц**: 324 ГБ
3. **1080p (1920x1080)**:
    
    
    - **Битрейт**: 3.5 Мбит/с
    - **Объем данных за час**: 1,050 МБ
    - **Объем данных за день**: 25.20 ГБ
    - **Объем данных за месяц**: 756 ГБ

<span style="color: rgb(185, 106, 217);">\*</span>указаны средние значения, реальные могут отличаться в большую или меньшую сторону в зависимости от использования панели жильцами (открытие с приложения, звонки и тд)

### Ссылки на приложение Сокол

[Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intersvyaz.yard)

[IOS](https://apps.apple.com/ru/app/%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%B2%D0%BE%D1%80/id1534141111)

### Вход и первичная настройка системы

#### 1. Вход в систему

<p class="callout info">Для входа в систему нужно перейти на сайт [https://crm.cloud-core.is74.ru/](https://crm.cloud-core.is74.ru/)</p>

Ввести Логин, Пароль и ID компании в соответствующие поля, после чего нажать кнопку «Войти».

Данные Администратора для входа выдаются при заключении договора. Подробнее можете уточнить у своего менеджера.

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/azaimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/azaimage.png)

*Рисунок 1 — вход в CRM.*

#### 2. Первичная настройка системы

1\. Добавляем дом в систему. Открываем  **вкладку Жилфонд.** Нажимаем **"Создать Новый"**

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/KySimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2024-06/KySimage.png)

*Рисунок 2 — добавление нового дома.*

ФИАС дома необходимо найти на сайте [https://fias.nalog.ru/](https://fias.nalog.ru/)

**ВАЖНО! ФИАС дома должен всегда быть реальным!**

Адрес вводится по шаблону с сайта [https://fias.nalog.ru/](https://fias.nalog.ru/)

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/Navimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2024-06/Navimage.png)

\- Регион вписываете ЦИФРОЙ (по номеру региона)

<p class="callout warning">**После добавления дома в CRM необходимо написать в группу Telegram для добавляения адреса в нашу систему, чтобы он стал отображаться у вас**</p>

2\. Добавляем остальные дома точно так же как в п.1  
3\. Добавляем входы у домов.

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/7IOimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/7IOimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 3 — добавление нового входа.*</span>

4\. После создания входов нажимаете кнопку «Диапазоны квартир» и заполняете в нужном виде.  
После применения потребуется некоторое время, чтобы квартиры сгенерировались и появились в списке с привязанными входами к каждой.

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/evBimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/evBimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 4 — квартиры.*</span>

Квартиры также можно добавлять вручную (если она не входит в созданный ранее диапазон, например квартира консъержа).

Литеру можно вписать, если квартира с буквой (квартир с цифрой не существует). При этом литера не несет какого-то рабочего функционала. Для вызова абонента в приложении его необходимо "поселить" в любую квартиру, имеющую только числовое наименование).

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/5LYimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/5LYimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 5 — Создание квартиры.*</span>

5\. Далее добавляем входы в самих квартирах.

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/QsEimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/QsEimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 6 — добавление входа к квартире.*</span>

В появившемся меню вписываете адрес и выбираете номер подъезда.

#### 3. Добавление устройств

Для корректной работы устройства через систему CRM-домофонии требуется доступ на белый адрес с прокинутыми портами до самого устройства

- Сокол : 80 554 23
- Beward: 80 554
- Hikvision: 80 554
- Остальные модели: 80 554

1\. Открываем **список устройств** во вкладке «Устройства».

2\. Проверяем список подключенных устройств.

3\. Если устройства нет в списке, добавляем его вручную:

- Выбираете «Тип устройства» (для панелей Сокол и Сокол Плюс используется тип IsComX1)
- В поле «МАС» вписываете MAC-адрес устройства
- в DNS — прямую (на белый адрес) ссылку в формате http://... (если прямой порт подключения используется не 80, а какой-либо другой, то адрес требуется вводить с указанием порта, например [http://1.1.1.1:1234](http://1.1.1.1:1234))
- Логин, Пароль (если пароль admin или 123456, рекомендуем поменять его перед настройкой, так как оставлять такие пароли небезопасно)

<p class="callout info">Если случайно указали не тот тип устройства, можно просто добавить его заново, и тип устройства перезапишется</p>

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/dQVimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/dQVimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 7 — добавление нового устройства.*</span>

<p class="callout warning">**После добавления устройства необходимо написать в группу Telegram для добавления его в нашу систему, чтобы у Вас появился доступ к нему**</p>

Далее настраиваем устройства со статусом «Ожидает настройки» через мастер настроек. Вбиваете адрес, номер подъезда.

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ng7image.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/ng7image.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 8 — мастер настройки устройства.*</span>

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">Заполняем форму:</span>

- В поле «Сервер» — адрес sip-сервера для подключения к облачной домофонной телефонии, его можете уточнить в группе Telegram
- Порт всегда 7777
- url = http://ссылка на устройство (если прямой порт подключения используется не 80, а какой-либо другой, то адрес требуется вводить с указанием порта, например [http://1.1.1.1:1234](http://1.1.1.1:1234))
- логин, пароль

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ujTimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/ujTimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 9 — заполнение формы мастера настройки устройства.*</span>

#### 4. Создание новых пользователей

1. Добавляем Пользователей (жильцов) \*пользователей для большого колличества квартир могут сгенерировать сотрудники компании, для этого требуется написать в группу Telegramm

- Добавляем учетную запись.
- Выставляем права доступа «Пользователь МП». Для этого нажимаем «Редактировать», ставим галочку на нужном пункте и «Сохранить».  
      
    [![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/ivximage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/ivximage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 10 — добавление пользователя.*</span>

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Далее необходимо настроить пользователю сип аккаунт для принятия вызовов в приложение* </span>

[ ![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2024-06/scaled-1680-/z9kimage.png) ](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2024-06/z9kimage.png)

Нажимаете "Создать новый"

- Тип "Мобильное приложение"
- Логин - такой же как логин пользователя
- Пароль можно такой же, можно любой другой
- Домен (Уточняете в чате с поддержкой)
- Порт (Уточняете в чате с поддержкой)

Если Сип аккаунт не создан, то звонки в приложение приходить не будут. Также если Вы уже авторизованы в приложении без сип аккаунта, его необходимо создать, выйти из приложения и авторизоваться вновь.

2\. Привязываем пользователя к квартирам.

- На странице квартиры вводите полностью имя пользователя либо часть имени но со знаком % для поиска по совпадению и нажимаете «Добавить».

[![image.png](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/scaled-1680-/tQGimage.png)](https://doc.is74.ru/uploads/images/gallery/2023-09/tQGimage.png)

<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">*Рисунок 11 — привязка пользователя к квартире.*</span>

<p class="callout danger">**<span class="confluence-embedded-file-wrapper confluence-embedded-manual-size">После проведения данных действий обязательно сообщите о завершении настройки для полной активации устройства в системе (Добавление онлайн просмотра и архива)</span>**</p>